Dernière mise à jour : 6 novembre 2026
L’essentiel
- Nous ne collectons que ce qui est utile pour réaliser votre site, échanger avec vous et vous facturer.
- Votre carte bancaire est traitée par Stripe : nous ne voyons jamais son numéro.
- Le site n’utilise ni cookies de mesure d’audience ni cookies publicitaires.
- Nous ne vendons pas vos données.
- Vous pouvez à tout moment y accéder, les corriger ou demander leur suppression.
Responsable du traitement
KATCHAK DIGITAL AGENCY (Katchak Agency), SARL au capital de 2 500 €, Section Loyette Dubedou, 97118 Saint-François, Guadeloupe, RCS Pointe-à-Pitre 879 450 575.
Contact : contact@katchak-agency.fr.
Les données que nous collectons
Quand vous visitez le site
Le site ne comporte ni compte client ni formulaire : vous pouvez le consulter sans nous communiquer aucune donnée. Le récapitulatif de commande composé dans le configurateur reste dans votre navigateur ; il ne nous est transmis que si vous le collez vous-même dans le formulaire de réservation.
Notre hébergeur, Vercel, traite techniquement votre adresse IP pour vous afficher les pages du site et enregistre des données de connexion (adresse IP, date et heure, page consultée) dans ses journaux, pour la sécurité et le bon fonctionnement du service.
Quand vous réservez votre visio
La réservation se fait sur TidyCal. Nous recevons votre nom, votre adresse email, votre numéro de téléphone, vos réponses au formulaire de réservation (nom de votre entreprise, récapitulatif de commande si vous l’y collez, lien de votre site ou de vos réseaux sociaux, acceptation des conditions générales de vente), les options cochées au moment du paiement et le créneau choisi.
Quand vous payez
Le paiement est traité par Stripe. Nous ne voyons jamais votre numéro de carte : nous recevons uniquement la confirmation du paiement (montant, date et quelques informations partielles, comme le type de carte).
Pendant la visio
La visio a lieu sur Google Meet. Nous prenons des notes sur votre projet. La visio n’est ni enregistrée ni transcrite sans votre accord préalable.
Quand vous nous écrivez
Par WhatsApp ou par email : votre numéro ou votre adresse, votre nom, le contenu de vos messages et les fichiers que vous nous envoyez.
Pour réaliser votre site
Les éléments que vous nous confiez : textes, photos, logo, informations pratiques, avis clients. S’ils concernent d’autres personnes (salariés en photo, auteurs d’avis…), assurez-vous qu’elles en sont informées et d’accord. Pour les données personnelles qu’ils contiennent, nous agissons pour votre compte, dans les conditions de l’article 17 des conditions générales de vente.
Pour la facturation
Votre nom ou raison sociale, votre adresse, vos numéros d’identification (SIRET, TVA) et les montants facturés.
Pourquoi et sur quelle base légale
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Gérer votre réservation, préparer et tenir la visio, réaliser, livrer et maintenir votre site | Exécution du contrat et mesures précontractuelles |
| Répondre à vos questions, avant ou après commande | Mesures précontractuelles ou intérêt légitime |
| Facturer et tenir notre comptabilité | Obligation légale |
| Vous informer de nos offres | Intérêt légitime pour les professionnels et, pour des prestations analogues, pour nos clients ; votre consentement dans les autres cas |
| Citer votre site en référence, sauf refus de votre part | Intérêt légitime |
| Héberger le site, en assurer la sécurité, constater ou défendre nos droits | Intérêt légitime |
Vous pouvez vous opposer à tout moment à l’envoi de nos offres, sans avoir à vous justifier.
Qui a accès à vos données
Vos données sont accessibles à l’équipe Katchak Agency chargée de votre projet. Nous faisons aussi appel à des prestataires, qui ne reçoivent que ce qui est nécessaire à leur service :
- TidyCal : réservation en ligne de la visio ;
- Stripe : paiement sécurisé ; pour certains traitements, comme la lutte contre la fraude, Stripe agit en tant que responsable de traitement indépendant ;
- Google : visio Google Meet et messagerie électronique ;
- Meta : messagerie WhatsApp ;
- Vercel : hébergement du site ;
- Pennylane : facturation ;
- notre cabinet d’expertise comptable : tenue de notre comptabilité ;
- nos outils de production numériques (rédaction, création graphique, développement), dont des outils d’intelligence artificielle, pour les seuls éléments nécessaires à la réalisation de votre site.
Vos données peuvent enfin être communiquées aux autorités lorsque la loi l’exige. Nous ne les vendons ni ne les louons à quiconque.
Transferts hors de l’Union européenne
KATCHAK DIGITAL AGENCY est établie en France, dans l’Union européenne : le RGPD s’applique pleinement à nos traitements.
Certains de nos prestataires, notamment TidyCal, Stripe, Google, Meta, Vercel et des éditeurs d’outils d’intelligence artificielle, sont établis aux États-Unis ou y traitent des données. Selon le prestataire, ces transferts sont encadrés :
- soit par la décision d’adéquation de la Commission européenne relative au cadre de protection des données UE–États-Unis (« Data Privacy Framework »), lorsque le prestataire y adhère, ce qui est le cas de Vercel, notre hébergeur ;
- soit, à défaut, par les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne.
Combien de temps nous conservons vos données
| Données | Durée de conservation |
|---|---|
| Échanges avec un prospect, sans commande | 3 ans à compter du dernier contact |
| Données client et éléments du projet | Pendant toute la relation (réalisation, révisions, maintenance), puis 5 ans en archive, durée de la prescription légale |
| Coordonnées utilisées pour vous informer de nos offres | 3 ans à compter de la fin de la relation ou du dernier contact |
| Factures et pièces comptables | 10 ans (obligation légale) |
| Données de carte bancaire | Jamais conservées par Katchak : elles sont traitées par Stripe |
| Données techniques de connexion | Durée fixée par notre hébergeur, Vercel, pour la sécurité du service |
À l’issue de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées.
Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition (notamment à la prospection, à tout moment), de limitation du traitement et de portabilité de vos données. Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment. Vous pouvez aussi définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.
Pour exercer vos droits, écrivez-nous à contact@katchak-agency.fr. Nous vous répondons dans un délai d’un mois. En cas de doute raisonnable sur votre identité, nous pouvons vous demander un justificatif.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).
Cookies
Le site Site Discount n’utilise pas de cookies de mesure d’audience ni de cookies publicitaires, et ne charge aucun service tiers à l’affichage de ses pages. C’est pourquoi aucun bandeau de consentement ne s’affiche.
Les seuls services tiers sont ceux que vous ouvrez vous-même en cliquant sur un lien, comme TidyCal (réservation) ou WhatsApp : ils appliquent alors leur propre politique de confidentialité et de cookies.
Sécurité
Nous limitons l’accès à vos données aux personnes qui en ont besoin et faisons appel à des prestataires reconnus. Nous ne vous demanderons jamais vos identifiants bancaires.
Contact
- Email : contact@katchak-agency.fr
- Courrier : KATCHAK DIGITAL AGENCY, Section Loyette Dubedou, 97118 Saint-François, Guadeloupe
Cette politique peut évoluer ; la date de sa dernière mise à jour figure en haut de page.