Site internet pour professionnel de santé : clair, utile et respectueux de votre déontologie

En bref

• À partir de 390 € HT, payé une fois, à votre nom.
• Une information factuelle : vos compétences, vos actes, votre parcours, vos conditions d’exercice.
• Les infos pratiques d’abord : horaires, accès, accessibilité, honoraires, prise de rendez-vous.
• Rédigé avec prudence, et validé par vous avant la mise en ligne.
• Livré sous 3 jours ouvrés après la visio, ou 24 h ouvrées en Express pour une installation imminente.

Ce que dit la déontologie, en clair

Pendant longtemps, la publicité était interdite aux professions de santé à ordre. Fin 2020, plusieurs décrets ont modifié leurs codes de déontologie, notamment ceux des médecins, des chirurgiens-dentistes et des masseurs-kinésithérapeutes : la communication d’informations au public, y compris sur un site internet, est désormais possible, dans un cadre précis.

Pour les médecins, par exemple, l’article R.4127-19-1 du code de la santé publique permet de communiquer sur ses compétences, ses pratiques, son parcours et ses conditions d’exercice. Cette communication doit être loyale et honnête, et elle ne doit pas :

• reposer sur des témoignages de tiers ;
• reposer sur des comparaisons avec d’autres praticiens ou établissements ;
• inciter à des actes inutiles ;
• porter atteinte à la dignité de la profession ou induire le public en erreur.

Les autres professions ont des règles proches, mais pas identiques, et les ordres publient des recommandations. Notre approche est simple : un site qui informe, n’exagère rien et ne promet rien. Vous restez le garant de votre déontologie : vous relisez et validez chaque texte avant la mise en ligne.

Ce que vos patients cherchent vraiment

Un patient qui consulte votre site veut surtout savoir s’il peut venir, quand, et comment. Voici ce que l’on met en avant, dans cet ordre.

1. Qui vous êtes et ce que vous faites : votre spécialité, vos domaines d’exercice, les actes pratiqués, en mots simples.
2. Comment prendre rendez-vous : téléphone, horaires de secrétariat, ou lien vers votre outil de rendez-vous en ligne.
3. Où et comment venir : adresse, plan d’accès, stationnement, transports, accessibilité aux personnes à mobilité réduite.
4. Combien ça coûte : secteur de conventionnement, honoraires, modes de paiement acceptés, tiers payant si vous le pratiquez.
5. Votre parcours : diplômes, formations, expérience, langues parlées.
6. En cas d’urgence : un rappel clair des numéros d’urgence (15 ou 112) et de la conduite à tenir hors de vos horaires.

Protéger les données de vos patients

Un site vitrine n’est pas un outil médical. Les données de santé sont des données sensibles, encadrées par le RGPD et par des règles d’hébergement spécifiques. Pour rester simple et sûr :

• le formulaire de contact sert aux questions pratiques, et une mention invite à ne pas y décrire de symptômes ;
• la prise de rendez-vous passe par le téléphone ou par votre outil spécialisé, auquel le site renvoie ;
• les demandes médicales restent dans le cadre de la consultation, pas dans votre messagerie.

Quelle formule pour un cabinet ?

• Essentiel (1 page) pour un praticien seul : présentation, actes, informations pratiques, honoraires, accès, contact. Tout sur une page claire.
• Vitrine (6 pages) pour un cabinet de groupe ou une activité plus riche : une page par praticien, une page sur le cabinet et ses équipements, une page d’informations pratiques, une page de questions fréquentes.
• Référence (30 pages) pour un centre ou une structure qui veut expliquer chaque soin ou chaque spécialité en détail : une page par acte, rédigée de façon pédagogique et prudente, sans présenter d’hypothèse comme un fait établi.

Une expérience réelle du secteur de la santé

L’équipe Katchak Agency a conçu des sites pour une clinique dentaire et pour plusieurs établissements de santé : un centre hospitalier et son EHPAD, l’établissement public de santé mentale, un centre ressource sur le handicap psychique. Ces projets sur mesure ont en commun ce que demande un site de santé : de la clarté, de la sobriété et des informations pratiques faciles à trouver.

Comment ça se passe